อัปเดตล่าสุด: มิถุนายน 2026

นโยบายความเป็นส่วนตัว 9heng — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

9heng ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างสูงสุด นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่า 9heng เก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

สำคัญ — โปรดอ่านก่อนใช้งาน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิก 9heng

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ 9heng รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน Live Chat และช่องทางติดต่ออื่นๆ การใช้บริการของ 9heng ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้ทั้งหมด

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

9heng ("บริษัท" "เรา" หรือ "ผู้ให้บริการ") ในฐานะผู้ดำเนินงานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญและอ่อนไหวเป็นอย่างยิ่ง เราจึงให้คำมั่นว่าจะดำเนินการด้านข้อมูลส่วนบุคคลอย่างรับผิดชอบ โปร่งใส และสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และบุคคลใดก็ตามที่ติดต่อกับ 9heng ผ่านช่องทางใดๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก ระบบ Live Chat หรืออีเมล [email protected]

"ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลทางการเงิน และที่อยู่ IP

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

9heng เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

ประเภทข้อมูลตัวอย่างบังคับ/ไม่บังคับ
ข้อมูลระบุตัวตนชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์บังคับ
ข้อมูลบัญชีUsername, รหัสผ่าน (เข้ารหัส)บังคับ
ข้อมูลการเงินหมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรมบังคับ
ข้อมูลการยืนยันตัวตนสำเนาบัตรประชาชน (กรณีมีการร้องขอ)ตามกรณี
ข้อมูลการติดต่อข้อความ Live Chat, อีเมลตามกรณี

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
  • ชนิดและรุ่นของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้งาน
  • ประวัติการเดิมพันและการทำธุรกรรม
  • ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกัน

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

9heng ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  1. การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ ของ 9heng
  2. การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตนของสมาชิกตามกฎหมายและมาตรฐาน KYC
  3. การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยและปกป้องความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก
  4. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการ AML และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
  5. การบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของสมาชิกผ่านช่องทาง Live Chat และอีเมล
  6. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ 9heng ให้ดียิ่งขึ้น
  7. การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและโบนัสที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถปฏิเสธการรับการสื่อสารดังกล่าวได้ตลอดเวลา
หลักการสำคัญ

9heng ยึดหลัก Data Minimization คือเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่เกินกว่าความจำเป็น

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

9heng ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม 9heng อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

9heng อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบ Cloud ที่ผ่านการคัดเลือกตามมาตรฐานความปลอดภัยของ 9heng ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับและไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

9heng จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากมีคำสั่งศาล หน่วยงานรัฐบาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ รวมถึงกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปพร้อมกับกิจการ โดย 9heng จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้า

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

9heng ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการเยี่ยมชม ประเภทคุกกี้ที่ 9heng ใช้:

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การ Login ไม่สามารถปิดได้
  • คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพของ 9heng
  • คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีการใช้งานเว็บไซต์ของผู้เยี่ยมชมในภาพรวม

คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ 9heng

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

9heng ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการสื่อสารทุกรายการ
  • การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hash Algorithm ที่ทันสมัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Plain Text
  • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege เฉพาะบุคลากรที่จำเป็นเท่านั้น
  • การตรวจสอบและ Audit Log การเข้าถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อนทุกครั้ง
  • การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอพร้อมระบบกู้คืนในกรณีฉุกเฉิน
  • การทดสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอ
หมายเหตุสำคัญ

แม้ 9heng จะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมทุกอย่าง แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูล Login ด้วยเช่นกัน

7. การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

9heng เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้ว จะเก็บรักษาข้อมูลไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น การแก้ไขข้อพิพาท การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี

โดยทั่วไป 9heng จะเก็บข้อมูลธุรกรรมทางการเงินและประวัติการเดิมพันไว้เป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดของมาตรการต่อต้านการฟอกเงิน เมื่อครบกำหนดดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล:

  • สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่า 9heng เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคุณบ้าง
  • สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ 9heng เก็บไว้
  • สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
  • สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การส่งข้อมูลการตลาด
  • สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีม Support ของ 9heng ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] 9heng จะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก 9heng อาจใช้ผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 9heng จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายฉบับนี้ โดยการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน การประเมินความปลอดภัยของประเทศปลายทาง หรือมาตรการที่เหมาะสมอื่นๆ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

9heng ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ 9heng ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 9heng สามารถติดต่อได้ดังนี้:

อีเมลเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล: [email protected]

Live Chat: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ระยะเวลาตอบสนอง: ภายใน 30 วันทำการหรือตามที่กฎหมายกำหนด

9heng ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร?

SSL 256-bit เต็มรูปแบบ

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างคุณกับ 9heng ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

9heng ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่ผู้โฆษณาหรือบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

สิทธิ์เจ้าของข้อมูลเต็มที่

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีม Support ของ 9heng ผ่าน Live Chat

Minimum Data Collection

9heng เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่มีเหตุผล

Audit Trail ครบถ้วน

ทุกการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายใน 9heng ถูกบันทึกและตรวจสอบได้ เพื่อความโปร่งใสและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA

9heng ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยและมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด

ไว้วางใจ 9heng ได้อย่างเต็มที่

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกและสนุกไปกับเกมหลายพันรายการ